Điều khoản sử dụng

Chính sách sử dụng Nền tảng Tryonic AI quy định các điều khoản và điều kiện khi Người dùng truy cập hoặc sử dụng Nền tảng Tryonic AI hoặc các Dịch vụ trên Nền tảng. Bằng việc sử dụng Nền tảng và/hoặc Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu tại Chính sách này và đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Nền tảng hoặc bất kỳ Dịch vụ nào khác tại Nền tảng này.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay đổi Chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản vì chúng tạo thành một Thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và Tryonic AI Co., Ltd.

Chính sách này cũng như toàn bộ các hoạt động liên quan tại Nền tảng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam trong mọi trường hợp.

A. Điều khoản chung

1. Định nghĩa

Trừ khi được định nghĩa khác đi, các thuật ngữ viết hoa trong Chính sách này sẽ được hiểu theo ngữ nghĩa sau đây:

• “Thỏa thuận” hoặc “Chính sách”: Nghĩa là bản Chính sách sử dụng Nền tảng Tryonic AI này, bao gồm tất cả các điều khoản, điều kiện và thông báo có trong hoặc được tham chiếu trong bản Chính sách sử dụng Nền tảng Tryonic AI này và tất cả các quy tắc hoạt động, Chính sách khác cũng như các thủ tục mà Chúng tôi có thể công bố định kỳ trên Nền tảng.
• “Chúng tôi” hoặc “Công ty Chúng tôi” hoặc “Tryonic AI Co., Ltd”: Nghĩa là bên vận hành Nền tảng và cung cấp Dịch vụ - Công ty TNHH Tryonic AI – và toàn bộ nhà thầu, cán bộ, nhân viên của Chúng tôi.
• “Người dùng” hoặc “Bạn” hoặc “Của Bạn”: Có nghĩa là bên truy cập, sử dụng Nền tảng và/hoặc Dịch vụ, có thể là cá nhân, pháp nhân hoặc tổ chức.
• “Nền tảng”: Nghĩa là Nền tảng Tryonic AI tại địa chỉ https://tryonic.ai/en và tất cả Nội dung, Dịch vụ và Sản phẩm do Chúng tôi cung cấp thông qua Nền tảng này.
• “Dịch vụ”: Nghĩa là Dịch vụ mà Tryonic AI cung cấp tại Nền tảng cho phép Người dùng tùy chọn tạo ra Sản phẩm, thiết kế, Nội dung từ trí tuệ nhân tạo hoặc tạo ra từ các nguồn có sẵn của Người dùng.
• “Nội dung”: Nghĩa là các Nội dung được truy cập, hiển thị hoặc trình bày thông qua Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, dữ liệu, bài viết, hình ảnh, ảnh chụp, đồ họa, phần mềm, ứng dụng, thiết kế, tính năng và các tài liệu khác có sẵn trên Nền tảng hoặc được tạo ra thông qua Dịch vụ. Nội dung cũng bao gồm Dịch vụ và bất kỳ văn bản, dữ liệu, bài viết, hình ảnh, ảnh chụp, đồ họa, phần mềm, ứng dụng, thiết kế, tính năng và các tài liệu khác được Người dùng tải lên hoặc cung cấp theo cách khác.
• “Sản phẩm”: Nghĩa là các Sản phẩm mà Chúng tôi cung cấp thông qua Nền tảng mà Người dùng có thể tạo ra và/hoặc đặt mua từ việc sử dụng Dịch vụ.

2. Quyền truy cập và tư cách thành viên

Để được sử dụng Nền tảng và Dịch vụ, Bạn cần đăng ký tài khoản và trở thành thành viên. Bạn có thể hủy tư cách thành viên bất cứ lúc nào bằng cách hủy trực tuyến trên Nền tảng. Để hoàn tất đăng ký, Bạn cần cung cấp họ, tên, địa chỉ email và mật khẩu. Bạn không được phép sử dụng tài khoản Tryonic AI của Người dùng khác mà không có sự cho phép của Người dùng đó. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình và phải giữ bí mật mật khẩu tài khoản của mình. Bạn phải thông báo ngay cho Chúng tôi về bất kỳ vi phạm bảo mật hoặc sử dụng trái phép tài khoản nào của Bạn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về những tổn thất của Bạn do bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản nào gây ra. Ngược lại, Bạn có thể phải chịu trách nhiệm về những tổn thất của Chúng tôi và những người khác do hành vi sử dụng trái phép đó.

Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc sử dụng Nền tảng, Dịch vụ, bao gồm cả tính khả dụng của bất kỳ tính năng hoặc Nội dung nào trên Nền tảng nếu phát hiện gian lận hoặc hành vi vi phạm pháp luật. Chúng tôi cũng có thể áp đặt giới hạn đối với một số tính năng tại Nền tảng hoặc hạn chế quyền truy cập của Người dùng vào một phần hoặc toàn bộ Nền tảng mà không cần thông báo trước.

Nếu Bạn là cá nhân, Bạn xác nhận với Chúng tôi rằng Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự, năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật dân sự có hiệu lực tại thời điểm xác lập Thỏa thuận này, đồng thời xác nhận chưa từng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự bởi bất cứ cơ quan chức năng có thẩm quyền nào. Nếu Bạn đang sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một pháp nhân hoặc tổ chức, Bạn xác nhận rằng Bạn đã được ủy quyền bởi pháp nhân hoặc tổ chức đó để xác lập Thỏa thuận này và sử dụng Nền tảng, Dịch vụ. Bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc lựa chọn và sử dụng Nền tảng, Dịch vụ.

3. Sửa đổi, bổ sung, cập nhật

Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi, bổ sung, cập nhật, điều chỉnh (“Cập nhật”) Chính sách bất cứ lúc nào. Tất cả các cập nhật đó sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi Chúng tôi đăng tải Chính sách cập nhật trên Nền tảng. Bạn có nghĩa vụ tìm hiểu tất cả các cập nhật đó và đồng ý hoặc từ chối các cập nhật này. Việc Bạn sử dụng Nền tảng và các Dịch vụ khác sau khi Chúng tôi đăng tải các Chính sách cập nhật trên Nền tảng đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này và các Nội dung đã được sửa đổi. Nếu Bạn không đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi, Bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng Nền tảng hoặc các Dịch vụ khác và Bạn phải gửi cho Chúng tôi một thông báo để đóng tài khoản của Bạn. Chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản của Bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

4. Trách nhiệm của Người dùng

Chúng tôi và các bên được ủy quyền có quyền (nhưng không có nghĩa vụ), theo quyết định riêng của mình, sàng lọc trước (bằng phương pháp tự động và/hoặc thủ công), từ chối, xóa, chặn hoặc vô hiệu hóa bất kỳ Nội dung nào không phù hợp với quy định của pháp luật và/hoặc quy định của Chính sách. Bạn đồng ý rằng Bạn phải tự đánh giá và chịu mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng bất kỳ Nội dung nào, bao gồm cả tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp của Nội dung đó.

Không giới hạn các biện pháp khắc phục khác, Chúng tôi có thể giới hạn, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ và tài khoản của Bạn, cấm truy cập vào Nền tảng của Chúng tôi, trì hoãn, xóa, chặn hoặc vô hiệu hóa Nội dung được lưu trữ và thực hiện các giải pháp kỹ thuật và pháp lý để ngăn Bạn truy cập Nền tảng nếu Chúng tôi cho rằng Bạn đang gây ra vấn đề hoặc gây ra trách nhiệm pháp lý tiềm tàng, vi phạm Thỏa thuận này hoặc hành động không phù hợp với Nội dung hoặc tinh thần của các Chính sách của Chúng tôi. Bất kỳ hành vi quấy rối hoặc xúc phạm nào đối với nhân viên của Chúng tôi đều có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức. Chúng tôi cũng có quyền hủy bỏ các tài khoản chưa được xác nhận hoặc các tài khoản không hoạt động trong thời gian dài. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp cho Chúng tôi thông tin chính xác và trung thực (bao gồm nhưng không giới hạn ở tên và họ của Bạn nếu Bạn là Người dùng). Nếu Bạn cung cấp cho Chúng tôi thông tin không chính xác hoặc sai sự thật dẫn đến thiệt hại, Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về các thiệt hại và tổn thất phát sinh từ thông tin không chính xác hoặc sai sự thật đó.

5. Chi phí Dịch vụ, Thuế và phương thức thanh toán

Bạn có thể chọn lưu thông tin thanh toán của mình để sử dụng cho tất cả các đơn đặt hàng và khoản phí trong tương lai liên quan đến Sản phẩm và/hoặc Dịch vụ của Chúng tôi. Trong trường hợp này, Bạn thừa nhận và đồng ý rằng thông tin thanh toán sẽ được lưu trữ và xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là bên thứ ba tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS. Trong trường hợp thông tin thanh toán được tự động cập nhật (bao gồm nhưng không giới hạn cập nhật ngày hết hạn, cập nhật thông tin hạn mức…) trên Nền tảng bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc bởi Nền tảng, Bạn đồng ý với việc cập nhật tự động này mà không có bất cứ khiếu nại nào. Tuy nhiên, Chúng tôi không thể đảm bảo rằng các cập nhật tự động đó sẽ được thực hiện, vì vậy Bạn cũng thừa nhận rằng Bạn chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc đảm bảo thông tin thanh toán của mình luôn được cập nhật.

Khi Bạn đặt mua Sản phẩm hoặc sử dụng Dịch vụ có tính phí, Bạn sẽ bị tính phí và đồng ý thanh toán các khoản phí có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng. Chúng tôi có thể thay đổi phí Dịch vụ theo từng thời điểm (ví dụ: khi có chương trình khuyến mãi dịp lễ, giảm giá Sản phẩm, v.v.). Phí cho Sản phẩm và Dịch vụ (nếu có), cũng như bất kỳ chi phí giao hàng liên quan nào sẽ được hiển thị trên Nền tảng khi Bạn đặt hàng hoặc thanh toán cho Dịch vụ. Chúng tôi có thể tạm thời thay đổi phí Dịch vụ cho các sự kiện khuyến mãi hoặc Dịch vụ mới và những thay đổi này sẽ có hiệu lực khi Chúng tôi đăng tải sự kiện khuyến mãi tạm thời hoặc Dịch vụ mới trên Nền tảng hoặc thông báo riêng cho Bạn.

Bằng việc đặt hàng hoặc thanh toán cho Dịch vụ, Bạn xác nhận rằng Bạn có quyền hợp pháp để sử dụng phương thức thanh toán đã cung cấp và trong trường hợp thanh toán bằng thẻ, Bạn là chủ thẻ hoặc đã được chủ thẻ cho phép rõ ràng sử dụng thẻ để thanh toán. Trong trường hợp sử dụng trái phép phương thức thanh toán, Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cá nhân và phải bồi thường cho Chúng tôi các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng trái phép đó.

Về phương thức thanh toán, Bạn cam kết với Chúng tôi rằng (i) thông tin thanh toán Bạn cung cấp cho Chúng tôi là đúng, chính xác và đầy đủ và (ii) theo hiểu biết tốt nhất của Bạn, các khoản phí phát sinh sẽ được tổ chức tài chính của Bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở công ty thẻ tín dụng hoặc nhà cung cấp Dịch vụ thanh toán) chấp nhận.

Chúng tôi có quyền từ chối xử lý giao dịch vì bất kỳ lý do nào hoặc từ chối cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ ai vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của Chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với Bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào do việc từ chối hoặc tạm dừng bất kỳ giao dịch nào sau khi quá trình xử lý đã bắt đầu.

Trừ khi có quy định khác, Bạn có thể chọn đơn vị tiền tệ từ các tùy chọn có sẵn trên Nền tảng. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản phí, thanh toán và thuế áp dụng liên quan đến Nền tảng và Dịch vụ của Chúng tôi. Sau khi nhận được đơn đặt hàng của Bạn, Bạn có thể nhận được email từ Chúng tôi với thông tin chi tiết và mô tả về Sản phẩm đã đặt. Toàn bộ số tiền cộng với thuế và phí giao hàng phải được thanh toán đầy đủ trước khi Sản phẩm được gửi đi.

Chúng tôi có toàn quyền quyết định cung cấp cho Bạn nhiều chương trình giảm giá khác nhau, cũng như thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt chúng bất cứ lúc nào. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các chương trình giảm giá hiện có trên Nền tảng, trong các email tiếp thị và khuyến mãi hoặc thông qua các kênh hoặc sự kiện khác mà Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tham gia.

Ngoài những trường hợp hạn chế được nêu dưới đây, Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các loại thuế được áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế GTGT và các loại thuế, phí, chi phí liên quan đến Sản phẩm (nếu có).

6. Vận chuyển

Sau khi xác nhận đơn hàng, Bạn sẽ không thể điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng. Nếu Bạn muốn thay đổi thông tin đơn hàng hoặc hủy đơn hàng, vui lòng kiểm tra xem tùy chọn đó có sẵn trong tài khoản của Bạn hay không. Trong trường hợp các tùy chọn đó không có sẵn, vui lòng liên hệ với Chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi không bắt buộc phải thực hiện những thay đổi đó đối với đơn hàng của Bạn nhưng Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức tùy từng trường hợp cụ thể.

Rủi ro đối với Sản phẩm sẽ được chuyển sang cho Bạn kể từ khi Chúng tôi hoàn tất giao hàng. Quyền sở hữu Sản phẩm sẽ được chuyển giao cho Bạn kể từ thời điểm hoàn tất thanh toán và giao hàng.

7. Mô tả Sản phẩm

Mặc dù Sản phẩm của Chúng tôi là Sản phẩm chất lượng cao và Chúng tôi liên tục cải thiện Sản phẩm để có thể cung cấp cho Bạn những gì mà Chúng tôi cho là tốt nhất, đồng thời, Chúng tôi nỗ lực hết sức để cung cấp cho Bạn những hình ảnh và mô tả tốt nhất nhưng các thông số của Sản phẩm thực tế (Màu sắc, chi tiết, kích cỡ, vị trí…) có thể không chính xác 100% so với hình ảnh được thể hiện trên Nền tảng.

Nếu Sản phẩm mà Bạn đặt đã hết hàng, Chúng tôi sẽ thông báo tới Bạn và Bạn có thể lựa chọn thay đổi Sản phẩm khác tương đương hoặc chờ Chúng tôi bổ sung Sản phẩm đó. Nếu Sản phẩm thay thế có giá cao hơn Sản phẩm mà Bạn lựa chọn, Chúng tôi sẽ tính thêm phí và Bạn phải thanh toán cho phần phí bổ sung. Đối với Sản phẩm thay thế có giá thấp hơn Sản phẩm mà Bạn lựa chọn, Chúng tôi sẽ hoàn lại cho Bạn phần chênh lệch.

8. Mua Sản phẩm

Đơn đặt hàng của Bạn được coi là hợp lệ khi Bạn đã hoàn tất thanh toán và được Chúng tôi xác nhận. Bất kỳ Sản phẩm nào trong cùng một đơn đặt hàng mà Chúng tôi chưa chấp nhận đều không có hiệu lực. Chúng tôi có thể lựa chọn không chấp nhận bất kỳ đơn đặt hàng nào theo quyết định riêng của mình.

Đơn đặt hàng được thực hiện và nhận hoàn toàn thông qua Nền tảng. Trước khi gửi đơn đặt hàng tới Chúng tôi, Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tự chịu trách nhiệm về việc đặt mua Sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn số lượng, chủng loại, thiết kế…), đồng thời, Bạn cần đảm bảo cung cấp chính xác các thông tin phục vụ cho việc giao hàng bao gồm nhưng không giới hạn ở tên người nhận, địa chỉ giao hàng, mã bưu chính, số điện thoại, địa chỉ email…

Tất cả thông tin được yêu cầu trên trang thanh toán phải được điền chính xác và đầy đủ. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho việc giao hàng không thành công do thông tin người nhận bị sai. Nếu Bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, số điện thoại hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào khác, vui lòng liên hệ với Chúng tôi.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng đơn đặt hàng của Bạn nếu phát hiện vấn đề về Nội dung, file in, vấn đề bảo mật, hoặc trong trường hợp có các vấn đề khác. Nếu đơn đặt hàng của Bạn bị tạm ngừng vì các lí do nêu trên, Chúng tôi sẽ yêu cầu Bạn giải quyết trong 30 ngày làm việc. Nếu Bạn không giải quyết vấn đề hoặc không hủy đơn đặt hàng trong vòng 30 ngày, Chúng tôi sẽ hủy đơn đặt hàng và trong trường hợp đơn đặt hàng bị hủy, Chúng tôi chỉ hoàn tiền nếu Chúng tôi chưa tiến hành in đơn hàng của Bạn.

9. Giao hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng đến trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp các địa điểm giao hàng có tính phí, Bạn sẽ bên chịu phí vận chuyển. Phí vận chuyển được tính thêm vào giá Sản phẩm và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và/hoặc loại Sản phẩm, và có thể phát sinh thêm phí đối với các địa điểm xa xôi hoặc khó tiếp cận cần theo đánh giá của đơn vị vận chuyển. Phí vận chuyển cố định được hiển thị trên trang thanh toán của Chúng tôi; tuy nhiên, Chúng tôi có quyền thông báo cho Bạn về bất kỳ khoản phí vận chuyển bổ sung nào áp dụng cho địa chỉ giao hàng cụ thể của Bạn.

Chúng tôi không đảm bảo việc giao hàng tận nhà. Việc giao hàng sẽ do các đơn vị vận chuyển thực hiện và phương thức giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và địa điểm nhận hàng. Đơn hàng có thể được giao đến tủ nhận đồ hoặc các điểm nhận hàng được chỉ định khác, tùy thuộc vào quy trình của đơn vị vận chuyển và cơ sở hạ tầng tại khu vực giao hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về phương thức giao hàng cụ thể sau khi lô hàng được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.

Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho Bạn ngày giao hàng dự kiến và trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không chịu trách nhiệm nào khác về việc chậm trễ giao hàng so với ngày giao hàng dự kiến. Thời gian giao hàng trung bình có thể được hiển thị trên Nền tảng. Đây chỉ là ước tính trung bình và một số đơn hàng có thể giao lâu hơn hoặc được giao nhanh hơn so với ước tính. Tất cả các ước tính giao hàng được đưa ra tại thời điểm đặt và xác nhận đơn hàng có thể thay đổi. Trong mọi trường hợp, Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên hệ với Bạn và thông báo cho Bạn về tất cả các thay đổi.

10. Chính sách sở hữu trí tuệ

Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của các chủ thể khác và nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng Nền tảng hay Dịch vụ của Chúng tôi với mục đích vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, bao gồm cả việc đăng tải hoặc dùng AI để tạo ra Nội dung, sản xuất hoặc bán hàng hóa vi phạm bản quyền hoặc hàng giả, hàng nhái.

Bằng việc tải Nội dung lên Nền tảng hoặc sử dụng AI để tạo ra Nội dung và sử dụng Nội dung đó trên Sản phẩm của Bạn, Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng:

• Bạn sở hữu Nội dung do Bạn tải lên Nền tảng hoặc Bạn có quyền và thẩm quyền hợp pháp để sử dụng Nội dung đó;
• Việc tải lên và sử dụng Nội dung lên Nền tảng không vi phạm, chiếm đoạt hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn, quyền riêng tư, quyền công khai, bản quyền, nhãn hiệu và/hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác;
• Bạn đồng ý thanh toán tất cả tiền bản quyền, phí và bất kỳ khoản tiền nào khác phải trả phát sinh từ việc sử dụng Nội dung trên Nền tảng;
• Trong trường hợp Bạn sử dụng AI để tạo ra các Nội dung trên nền tảng, Bạn cam kết không sử dụng các câu lệnh, gợi ý dù là rõ ràng hay ẩn dụ để tạo ra một phần hoặc toàn bộ Nội dung vi phạm, chiếm đoạt hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn, quyền riêng tư, quyền công khai, bản quyền, nhãn hiệu và/hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác hoặc chứa bất kỳ Nội dung bị cấm nào.

Theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong Thỏa thuận này, Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về Nội dung mà Bạn tải lên hoặc tạo ra trên Nền tảng. Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, từ chối việc sản xuất Sản phẩm có chứa Nội dung mà Chúng tôi có lý do để tin rằng có thể vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác hoặc có chứa bất kỳ Nội dung bị cấm nào.

Chúng tôi có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ các tài khoản nhận nhiều thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ. Nếu Chúng tôi tin rằng Người dùng có tài khoản đã bị đình chỉ trước đó đang cố gắng tạo hoặc vận hành một tài khoản mới, Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ và đình chỉ tài khoản của Người dùng ngay lập tức. Chúng tôi sẽ thực hiện các hành động này trong những trường hợp thích hợp và theo quyết định của Chúng tôi.

11. Luật điều chỉnh và cơ quan giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này và tất cả các tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, Nội dung được điều chỉnh duy nhất bởi pháp luật Việt Nam mà không cần xét đến các quy tắc xung đột pháp luật của bất cứ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào khác trên thế giới. Người dùng đồng ý từ bỏ mọi quyền lựa chọn pháp luật bất kể Người dùng có quốc tịch hoặc đang cư trú ở bất kỳ đâu trên thế giới. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, Nội dung sẽ được giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo quy tắc tố tụng của Trung tâm này. Số lượng trọng tài viên là 3 (ba) trọng tài viên. Địa điểm trọng tài là tại thành phố Hà Nội, Việt Nam. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt.

B. Điều khoản sử dụng

1. Yêu cầu về Nội dung

Tất cả các Nội dung mà Bạn đăng tải, sử dụng hoặc tạo ra (sau đây gọi là “đăng tải”), bằng cách sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi đều được coi là Nội dung của Bạn, Chúng tôi không có bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Nội dung đó.

Trách nhiệm đối với Nội dung. Bằng việc đăng tải Nội dung, Bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ Chính sách Sở hữu Trí tuệ của Chúng tôi và tuân thủ tất cả các quy định có liên quan của pháp luật Việt Nam.

Quyền sử dụng Nội dung. Chúng tôi đồng ý rằng bất kỳ Nội dung nào Bạn đăng tải bằng Dịch vụ của Chúng tôi sẽ vẫn thuộc sở hữu của Bạn. Quyền sở hữu đối với các Nội dung được tạo ra bằng AI trên Nền tảng thuộc về Tryonic AI.

Cấp phép sử dụng. Bằng việc đăng tải Nội dung của Bạn lên Nền tảng, Bạn cấp cho Chúng tôi giấy phép không độc quyền, không thể hủy bỏ, có thể cấp phép lại và có thể chỉnh sửa, sửa đổi, sao chép, phân phối, lưu trữ và tạo ra các tác phẩm phái sinh từ Nội dung của Bạn nhằm cung cấp Dịch vụ, cải thiện chất lượng Dịch vụ và quảng bá Dịch vụ và/hoặc Nền tảng của Chúng tôi ở bất kỳ định dạng nào và thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở nền tảng của bên thứ ba, phương tiện quảng cáo và/hoặc các mạng xã hội khác. Bạn đồng ý và cam kết rằng Bạn có quyền cấp phép các quyền này cho Chúng tôi.

Báo cáo Nội dung trái phép. Trong trường hợp Bạn có cơ sở và bằng chứng cho rằng ai đó đã sử dụng trái phép bản quyền hoặc nhãn hiệu của Bạn, vui lòng báo cáo cho Chúng tôi theo quy định trong Chính sách Sở hữu Trí tuệ.

2. Nội dung bị cấm

Trong trường hợp Bạn sử dụng Nền tảng và/hoặc Dịch vụ, Bạn cam kết tuân thủ các quy định pháp luật điều chỉnh có liên quan và cam kết tuân thủ Chính sách Sở hữu Trí tuệ của Chúng tôi. Đồng thời, Bạn cam kết không đăng tải, dùng Nền tảng để tạo ra hoặc cố gắng đăng tải hoặc tạo ra các Nội dung và/hoặc Sản phẩm chứa các yếu tố sau đây:

• Chứa các yếu tố tiêu cực ảnh hưởng đến trẻ em: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung chứa các yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến trẻ em theo quy định của Luật trẻ em có hiệu lực tại thời điểm giao kết Thỏa thuận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: (a) Kỳ thị, phân biệt đối xử, phân biệt giới tính, dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo; (b) Các nội dung ảnh hưởng đến sự phát triển lành mạnh của trẻ em; (c) Công bố, tiết lộ thông tin về đời sống riêng tư của trẻ em; (d) Những yếu tố tạo cho trẻ em có suy nghĩ, lời nói, hành động trái với đạo đức, thuần phong mỹ tục, gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, an toàn hoặc sự phát triển bình thường của trẻ em; (e) Xúi giục hoặc khiến trẻ em thực hiện các hành vi nguy hiểm.
• Hành vi quấy rối, bắt nạt, phỉ báng và đe dọa: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung thể hiện việc quấy rối, bắt nạt, phỉ báng hoặc đe dọa một cá nhân cụ thể.
• Nội dung thù hận: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung dung túng hoặc cổ vũ bạo lực chống lại người khác dựa trên chủng tộc, dân tộc, màu da, quốc tịch, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật, tình trạng sức khỏe hoặc tình trạng cựu chiến binh, cổ vũ tội phạm và/hoặc khủng bố.
• Nội dung vi phạm quy định pháp luật: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc các Nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, vi phạm đạo đức xã hội theo quy chuẩn của xã hội Việt Nam.
• Quyền sở hữu trí tuệ: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung vi phạm hoặc không tuân thủ Chính sách về Quyền sở hữu trí tuệ của Chúng tôi.
• Thông tin cá nhân và bí mật: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung chứa thông tin nhận dạng cá nhân, thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin bí mật, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, số chứng minh nhân dân, căn cước công dân bí mật hoặc mật khẩu tài khoản của bên thứ ba, trừ khi Bạn có sự đồng ý từ chủ thể sở hữu thông tin hoặc được ủy quyền để cung cấp sự đồng ý đó.
• Tự gây hại: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung cổ vũ hành vi tự gây hại.
• Ủng hộ khủng bố: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung ám chỉ hoặc quảng bá việc ủng hộ, tài trợ hoặc tham gia vào một tổ chức khủng bố.
• Thông tin sai lệch: Bạn không được đăng tải hoặc sử dụng Nền tảng để tạo ra các Nội dung để lan truyền thông tin sai lệch gây hại mà Bạn biết hoặc có thể dẫn đến bạo lực hoặc đe dọa đến sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng, hoặc tạo ra nguy cơ gây hại hoặc quấy rối.
• Nội dung chứa các yếu tố chính trị, tranh chấp giữa các quốc gia, vùng lãnh thổ, vi phạm các hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực an ninh, quốc phòng Việt Nam được quy định tại Luật Quốc phòng, An ninh có hiệu lực tại thời điểm giao kết Thỏa thuận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: (a) Chống lại sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc độc lập, chủ quyền, thống nhất, toàn vẹn lãnh thổ của Việt Nam; (b) Kích động lôi kéo người khác nhằm chống chính quyền nhân dân, xóa bỏ vai trò lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt Nam, chia cắt đất nước, phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc; (c) Xuyên tạc lịch sử, văn hóa, dân tộc Việt Nam; và (d) Xuyên tạc thông tin hình ảnh lãnh đạo, lãnh tụ dân tộc Việt Nam.

Chúng tôi, theo quyết định riêng và bất cứ lúc nào, cũng có thể xóa bất kỳ Nội dung nào khỏi Dịch vụ của mình nếu Chúng tôi cho là vi phạm các quy định nêu trên.

3. Yêu cầu về sử dụng Nền tảng và Dịch vụ

Chúng tôi cấp cho Bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi đối với các Dịch vụ, Nền tảng của Chúng tôi, đồng thời yêu cầu Bạn cam kết các hạn chế sau:

Không sử dụng Nền tảng, Dịch vụ của Chúng tôi để vi phạm pháp luật. Bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan trong quá trình sử dụng Nền tảng, Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chấp hành các quy định pháp luật về thương mại, thuế, cạnh tranh và các quy định pháp luật khác có liên quan. Bạn đồng ý không sử dụng Nền tảng, Dịch vụ vào các mục đích sau:

• Mạo danh hoặc cố ý mạo danh Chúng tôi hoặc bất kỳ cá nhân, pháp nhân hay tổ chức nào khác;
• Lợi dụng, gây hại hoặc có ý định lợi dụng, gây hại đến trẻ em, người chưa thành niên dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp, truyền tải Nội dung không phù hợp hoặc vi phạm quy định của pháp luật về bảo vệ trẻ em.

Không được cố ý gây hại cho Nền tảng. Bạn đồng ý không can thiệp hoặc cố gắng can thiệp làm gián đoạn Dịch vụ hoặc thực hiện các hành vi gây hại cho Nền tảng của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát tán virus hoặc mã máy tính độc hại khác vào Nền tảng của Chúng tôi, sử dụng dịch vụ của bên thứ ba hoặc các chương trình khác hoặc hệ thống khác mà khách hàng của Chúng tôi có thể sử dụng để quảng bá Sản phẩm của họ. Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ: (i) để gửi, cố ý nhận, tải lên, tải xuống, sử dụng hoặc sử dụng lại bất kỳ tài liệu nào không tuân thủ Thỏa thuận này; hoặc (ii) tham gia vào bất kỳ hành vi nào khác hạn chế hoặc cản trở việc sử dụng hoặc hưởng thụ Dịch vụ của bất kỳ ai mà theo quyết định của Chúng tôi có thể gây hại cho bất kỳ bên nào hoặc khiến bất kỳ bên nào khác phải chịu trách nhiệm pháp lý. Bạn đồng ý rằng Chúng tôi có quyền kiểm tra Nền tảng của Chúng tôi để đảm bảo tính toàn vẹn và tuân thủ Thỏa thuận này theo quyết định riêng của Chúng tôi.

Tuân thủ Nguyên tắc Thương hiệu. Tên “Tryonic AI”, các biểu tượng, cụm từ, logo và thiết kế mà Chúng tôi sử dụng liên quan đến Sản phẩm hoặc Dịch vụ mà Chúng tôi cung cấp là nhãn hiệu hoặc kiểu dáng thương mại mà Chúng tôi được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam, được sử dụng cho mục đích sở hữu trí tuệ theo quyết định riêng của Chúng tôi. Ngoại trừ những quy định được nêu rõ trong Thỏa thuận này, Chúng tôi không cấp cho Bạn bất kỳ quyền nào để sử dụng nhãn hiệu hoặc kiểu dáng thương mại của mình. Bạn có thể nêu rõ liên quan đến các Dịch vụ hoặc Sản phẩm do Chúng tôi cung cấp rằng Chúng tôi đã cung cấp các Dịch vụ hoặc Sản phẩm đó. Nếu Bạn sử dụng bất kỳ nhãn hiệu nào của Chúng tôi để tham chiếu đến Sản phẩm hoặc Dịch vụ của Chúng tôi, Bạn phải ghi rõ nhãn hiệu đó thuộc về Chúng tôi. Bạn không được sử dụng bất kỳ nhãn hiệu nào của Chúng tôi: (i) để làm toàn bộ hoặc một phần nhãn hiệu của riêng Bạn; (ii) liên quan đến các hoạt động, Sản phẩm hoặc Dịch vụ không phải của Chúng tôi; (iii) gây nhầm lẫn, sai lệch hoặc lừa dối; hoặc (iv) làm tổn hại đến Chúng tôi hoặc thông tin, Sản phẩm hoặc Dịch vụ của Chúng tôi (bao gồm cả Nền tảng). Chúng tôi có quyền yêu cầu Bạn gỡ bỏ ngay lập tức bất kỳ biểu tượng, cụm từ, logo và thiết kế nào bị sử dụng sai mục đích theo quyết định riêng của Chúng tôi.

4. Cam kết chất lượng Dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực cung cấp Dịch vụ với chất lượng tốt nhất trong phạm vi khả năng của mình; tuy nhiên, Bạn chấp thuận rằng trong quá trình vận hành có thể phát sinh sai sót ngoài ý muốn. Bạn hiểu và đồng ý rằng trừ các Nội dung bảo hành áp dụng đối với Sản phẩm được quy định tại Mục B.4 dưới đây (nếu có), Dịch vụ sẽ được cung cấp với chất lượng tốt nhất bao gồm cả các sai sót ngoài ý muốn.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép, Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm hoặc cam kết nào, dù là rõ ràng hay ngầm định, liên quan đến Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, khả năng thương mại, hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, cũng như các bảo đảm phát sinh từ quá trình thực hiện, giao dịch hoặc tập quán thương mại.

Trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định bắt buộc về bảo hành hoặc hạn chế việc loại trừ trách nhiệm đối với một số loại bảo đảm nhất định, thì các quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

5. Bảo hành, đổi, trả Sản phẩm

Ngay sau khi nhận được Sản phẩm, Bạn có trách nhiệm kiểm tra Sản phẩm. Nếu Sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng (bao gồm bất kỳ lỗi nào do Chúng tôi gây ra trong quá trình in ấn) hoặc bị hư hỏng khi nhận được, hoặc nếu Bạn nhận được Sản phẩm không đúng, vui lòng gửi yêu cầu trong thời hạn bảo hành theo Chính sách bảo hành hoặc gửi yêu cầu đổi, trả hàng theo chính sách đổi, trả hàng của Chúng tôi.

Bảo hành. Chúng tôi đảm bảo rằng tại thời điểm giao Sản phẩm cho Bạn, Sản phẩm sẽ không bị lỗi hoặc hư hỏng nghiêm trọng. Trong trường hợp Bạn phát hiện ra Sản phẩm bị bất cứ lỗi nào hoặc có hư hỏng, vui lòng liên hệ với Chúng tôi để được bảo hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được Sản phẩm. Để làm rõ, Chúng tôi chỉ cung cấp chế độ bảo hành cho Bạn dùng. Tất cả các quyền lợi được bảo hành sẽ chấm dứt nếu Bạn bán hoặc chuyển nhượng Sản phẩm bằng bất kỳ hình thức nào khác, trừ trường hợp được Chúng tôi chấp thuận.

Chế độ bảo hành không bao gồm bất kỳ hư hỏng hoặc lỗi nào của Sản phẩm do bất kỳ nguyên nhân nào sau đây gây ra:

• Nguyên nhân xuất phát từ lỗi của Bạn hoặc bên thứ ba;
• Sản phẩm được xử lý không đúng cách trong quá trình sử dụng hoặc bảo quản Sản phẩm;
• Bạn không tuân theo hướng dẫn sử dụng Sản phẩm dẫn đến lỗi;
• Sản phẩm đã bị sửa chữa, sửa đổi hoặc bất kỳ hành động nào dẫn tới việc Sản phẩm không còn nguyên vẹn như tình trạng ban đầu;
• Gặp lỗi do tình trạng bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở tai nạn, hỏa hoạn, lũ lụt, thiên tai hoặc các hành động hoặc sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Chúng tôi;
• Sản phẩm thực tế đạt từ 95% độ chính xác trở lên so với hình ảnh tại Nền tảng;
• Chế độ bảo hành này không bao gồm bất kỳ mặt hàng nào do bên thứ ba cung cấp, không bao gồm việc đổi size hoặc việc người mua không còn nhu cầu sử dụng sau khi mua hàng.

Thời hạn bảo hành: Sản phẩm của Bạn được bảo hành trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày giao hàng. Quá thời hạn nêu trên mà Bạn không có phản hồi hoặc phản hồi không rõ ràng về các lỗi của Sản phẩm, Bạn coi như đã chấp nhận chất lượng Sản phẩm mà không cần chế độ bảo hành này.

Đổi, trả Sản phẩm. Đối với bất kỳ Sản phẩm nào bị lỗi hoặc hư hỏng nghiêm trọng, Chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, sẽ: (a) thay thế Sản phẩm đó (hoặc phần bị lỗi hoặc hư hỏng của Sản phẩm) miễn phí, hoặc (b) hoàn trả phần chi phí mà Bạn đã thanh toán cho Chúng tôi cùng với phí vận chuyển tương ứng với Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng.

Trong trường hợp Bạn muốn đổi, trả Sản phẩm không do lỗi, Chúng tôi không có trách nhiệm đáp ứng các yêu cầu này của Bạn. Tuy nhiên, Chúng tôi có thể chấp thuận việc đổi, trả này trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên hệ với Chúng tôi để được hỗ trợ.

C. Thu thập dữ liệu — Bảo mật thông tin

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của Người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ cũng như sử dụng dữ liệu đó theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều khoản thu thập dữ liệu và bảo mật thông tin này mô tả cách Chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà Chúng tôi thu thập từ Bạn hoặc Bạn cung cấp cho Chúng tôi liên quan đến việc Bạn sử dụng Nền tảng hoặc Dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, Dịch vụ của Chúng tôi, Bạn xác nhận rằng Bạn hiểu các điều khoản được nêu trong điều khoản này.

Nền tảng và Dịch vụ của Chúng tôi không hướng đến người chưa đủ tuổi thành niên theo quy định của pháp luật Việt Nam (chưa đủ 18 tuổi), đặc biệt là trẻ em (người dưới 16 tuổi theo quy định của Luật trẻ em có hiệu lực tại thời điểm xác lập Thỏa thuận). Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu giữ, tiết lộ hoặc bán Dữ liệu Cá nhân về người dùng chưa đủ tuổi vị thành niên hoặc trẻ em.

Việc sử dụng Nền tảng, Dịch vụ đối với người chưa đủ tuổi vị thành niên là không được phép. Nếu Bạn chưa đủ tuổi vị thành niên, vui lòng không sử dụng Nền tảng và Dịch vụ của Chúng tôi, hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào trên Nền tảng của Chúng tôi hoặc thông qua bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, sử dụng bất kỳ tính năng tương tác nào của Nền tảng, hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào về bản thân cho Chúng tôi, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email của Bạn.

Nếu Chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã thu thập Dữ liệu Cá nhân từ người chưa thành niên hoặc trẻ em, Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó. Nếu Bạn chưa đủ tuổi thành niên và đã sử dụng Nền tảng hay Dịch vụ của Chúng tôi, hoặc nếu Bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng Chúng tôi đã thu thập Dữ liệu Cá nhân từ người chưa thành niên hoặc trẻ em của Bạn, vui lòng liên hệ với Chúng tôi.

Cách thức và thời điểm Chúng tôi thu thập dữ liệu của Bạn

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu trực tiếp từ Bạn, từ các bên khác hoặc bằng các phương tiện tự động, bao gồm:

• Thông tin cá nhân Bạn cung cấp trực tiếp cho Chúng tôi, chẳng hạn như khi Bạn mua hàng; đăng ký tài khoản hoặc tạo hồ sơ; liên hệ với Chúng tôi; trả lời khảo sát; tham gia chương trình rút thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc các chiến dịch hoặc chương trình khuyến mãi tương tự khác; nộp đơn xin việc; đăng ký nhận email hoặc bản tin, hoặc bằng cách khác liên lạc trực tiếp với Chúng tôi.
• Sử dụng công nghệ theo dõi trực tuyến và các công nghệ thu thập dữ liệu tự động khác. Khi Bạn truy cập Nền tảng của Chúng tôi, sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email Chúng tôi gửi cho Bạn, Chúng tôi hoặc bên thứ ba có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định bằng cách sử dụng các công nghệ theo dõi trực tuyến như cookie.
• Từ các Nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp từ các Nhà cung cấp dịch vụ mà Chúng tôi có thể đang cung cấp dịch vụ thay mặt cho họ.
• Từ các nền tảng của bên thứ ba hoặc Mạng xã hội. Nếu Bạn tương tác với Chúng tôi trên mạng xã hội hoặc sử dụng các tính năng, chẳng hạn như plugin, widget hoặc các công cụ khác do các nền tảng hoặc mạng xã hội (bao gồm Instagram, Facebook, Twitter, Google, LinkedIn và Pinterest) cung cấp liên kết với trang web của Chúng tôi, Chúng tôi sẽ thu thập thông tin mà Bạn tiết lộ cho Chúng tôi. Để biết thêm thông tin về các thực tiễn bảo mật của các nền tảng mạng xã hội đó, vui lòng xem xét chính sách bảo mật và cài đặt của các nền tảng và mạng xã hội mà Bạn sử dụng.
• Từ các nguồn khác. Chúng tôi có thể thu thập thông tin về Bạn từ các nguồn khác, chẳng hạn như các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt Chúng tôi hoặc các nguồn thông tin công khai. Chúng tôi cũng tạo ra thông tin dựa trên phân tích của Chúng tôi về thông tin mà Chúng tôi đã thu thập được từ Bạn.

Loại thông tin cá nhân mà Chúng tôi thu thập và xử lý về Bạn phụ thuộc vào cách Bạn tương tác với Chúng tôi và các Dịch vụ của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin nhận dạng và liên hệ. Ví dụ: tên, địa chỉ bưu chính, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và số điện thoại của Bạn.
• Thông tin thanh toán. Ví dụ: thông tin liên quan đến chi tiết thanh toán (bao gồm chữ số đầu và chữ số cuối của thẻ thanh toán).
• Thông tin thương mại. Ví dụ: thông tin về các dịch vụ Bạn đã mua hoặc đang cân nhắc hay sở thích của Bạn.
• Thông tin về thiết bị và định danh duy nhất. Ví dụ: thông tin về hoạt động trên internet hoặc mạng điện tử khác, chẳng hạn như địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt Bạn sử dụng, trang tham chiếu, dấu thời gian và chi tiết cookie.
• Dữ liệu định vị địa lý. Ví dụ: thông tin vị trí không chính xác cho phép Chúng tôi xác định vị trí của Bạn dựa trên thông tin được cung cấp trong địa chỉ IP của Bạn.
• Giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. Ví dụ: hình ảnh và dữ liệu có thể xuất hiện trên các giấy tờ tùy thân hoặc thẻ căn cước do Bộ công an cấp.
• Nội dung. Ví dụ: các cuộc trao đổi của Bạn với Chúng tôi và bất kỳ Nội dung nào khác mà Bạn cung cấp, chẳng hạn như hồ sơ mạng xã hội, hình ảnh, video, câu trả lời khảo sát, bình luận, đánh giá và lời chứng thực.

Chúng tôi không thu thập bất kỳ “dữ liệu nhạy cảm” nào về Bạn (như nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo/triết học, tư cách thành viên công đoàn, dữ liệu di truyền, dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khỏe, dữ liệu về đời sống hoặc xu hướng tình dục của Bạn, và các hành vi phạm tội hoặc cáo buộc phạm tội).

Cách Chúng tôi sử dụng dữ liệu của Bạn

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của Bạn cho các mục đích sau đây:

Cung cấp và quản lý dịch vụ của Chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu của Bạn để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với Bạn và để vận hành hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.

• Mục đích: Xác nhận danh tính của Bạn, quản lý tài khoản, cung cấp hỗ trợ khách hàng (qua trò chuyện trực tuyến, blog hoặc email), xử lý hóa đơn và duy trì sản phẩm của Chúng tôi.
• Cơ sở pháp lý: Sự cần thiết theo quy định của hợp đồng (để cung cấp các dịch vụ mà Bạn đã đăng ký) và lợi ích chính đáng (để đảm bảo chất lượng dịch vụ).
• Dữ liệu thu thập: Thông tin nhận dạng (ví dụ: tên, email), thông tin thanh toán và thông tin thương mại.

Giao tiếp và hỗ trợ. Chúng tôi sử dụng thông tin của Bạn để giữ liên lạc và giải quyết các vấn đề.

• Mục đích: Để giải đáp thắc mắc, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi có thể giám sát hoặc ghi âm các cuộc gọi và cuộc trò chuyện để đảm bảo chất lượng và giải quyết tranh chấp.
• Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp (cung cấp dịch vụ và hỗ trợ sản phẩm chất lượng, cải thiện Dịch vụ và bảo vệ các quyền hợp pháp của Chúng tôi).
• Dữ liệu thu thập: Mã định danh, Mã định danh thiết bị/duy nhất và Nội dung giao tiếp.
• Lưu trữ: Các bản ghi âm thường được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của Bạn hoạt động hoặc khi cần thiết để giải quyết các tranh chấp đang diễn ra.

Phân tích dữ liệu, cá nhân hóa và phát triển sản phẩm. Chúng tôi luôn nỗ lực để làm cho các dịch vụ của mình trực quan hơn và phù hợp hơn với nhu cầu của Bạn.

• Mục đích: Tiến hành nghiên cứu, cải thiện dịch vụ, giám sát hiệu suất và cung cấp các đề xuất cá nhân hóa.
• Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp (để cải thiện Nền tảng và dịch vụ của Chúng tôi) và Sự đồng ý (trong trường hợp cần thiết cho việc theo dõi người dùng cụ thể hoặc cookie).
• Dữ liệu thu thập: Thiết bị và mã định danh duy nhất, dữ liệu định vị địa lý (thông qua địa chỉ IP hoặc hồ sơ) và dữ liệu tương tác (thông qua cookie).

Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của Bạn để thông báo cho Bạn về các sản phẩm và chương trình khuyến mãi của Chúng tôi.

• Mục đích: Gửi bản tin, các chiến dịch quảng cáo và chương trình khuyến mại. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu khách hàng cuối của các Nhà bán lẻ để tiếp thị trực tiếp cho họ.
• Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý (đối với quảng cáo) hoặc Lợi ích hợp pháp (đối với liên lạc với khách hàng hiện có).
• Dữ liệu thu thập: Thông tin nhận dạng, thông tin thương mại, mã định danh thiết bị và mã định danh duy nhất, và dữ liệu định vị địa lý.

Bảo mật, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

• Mục đích: Phát hiện và ngăn chặn các vấn đề bảo mật và giao dịch gian lận, điều tra các hoạt động gây thiệt hại, thực thi Chính sách và tuân thủ các quy định pháp luật.
• Cơ sở pháp lý: Nghĩa vụ pháp lý và lợi ích chính đáng (nhằm đảm bảo an ninh mạng và ngăn ngừa thiệt hại).
• Dữ liệu thu thập: Mã định danh, mã định danh thiết bị và mã định danh duy nhất, và thông tin thương mại.

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu như thông tin về thiết bị của Bạn, sở thích và thông tin Bạn điền khi truy cập Nền tảng của Chúng tôi, tương tác của Bạn với Nền tảng và các thông tin khác được sử dụng cho mục đích kỹ thuật, bảo mật, phân tích, tiếp thị (bao gồm lượt truy cập duy nhất, lượt truy cập quay lại, thời lượng phiên truy cập, các hành động được thực hiện trên Nền tảng).

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là bạn còn duy trì tài khoản hoặc bất kỳ cơ sở pháp lý nào nêu trên để xử lý dữ liệu cá nhân vẫn còn tồn tại. Ví dụ, nếu bạn hủy đăng ký nhận email quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đó.

Nếu bạn sử dụng Nền tảng hoặc Dịch vụ của chúng tôi mà không tạo tài khoản, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi về việc lưu giữ thông tin liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, ví dụ như cho mục đích thuế.

Sau khi chấm dứt mối quan hệ của bạn với chúng tôi bằng cách xóa tài khoản hoặc ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi vì bất kỳ lý do nào khác, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ các bản sao dữ liệu cá nhân của bạn nếu cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, cũng như để giải quyết tranh chấp giữa bạn và chúng tôi, để ngăn chặn gian lận và lạm dụng, để thực thi các thỏa thuận của chúng tôi và/hoặc để bảo vệ các lợi ích hợp pháp của chúng tôi (trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép).

Chúng tôi có quyền giữ lại dữ liệu sử dụng liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cũng như dữ liệu đã được ẩn danh và/hoặc tổng hợp, trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp tổ chức, kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng của dữ liệu cá nhân.

Các biện pháp của chúng tôi bao gồm triển khai các biện pháp kiểm soát truy cập phù hợp, đầu tư vào các biện pháp bảo mật thông tin mới nhất để bảo vệ môi trường công nghệ thông tin mà chúng tôi sử dụng và đảm bảo mã hóa và ẩn danh dữ liệu cá nhân bất cứ khi nào có thể. Quyền truy cập thông tin chỉ được cho phép giữa các nhân viên và đại lý của chúng tôi trên cơ sở cần thiết.

Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn đang nắm giữ và xử lý trực tuyến, đặt mật khẩu mạnh cho tài khoản của mình, hạn chế quyền truy cập vào máy tính và trình duyệt bằng cách đăng xuất sau khi kết thúc phiên truy cập.

D. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi của Chính sách này, Người dùng cam kết miễn trừ trách nhiệm cho Tryonic AI Co., Ltd đối với các nội dung sau:

Nội dung truy cập. Trong quá trình truy cập Nền tảng hoặc sử dụng Dịch vụ, Bạn có thể bắt gặp những Nội dung mà Bạn cho là phản cảm hoặc không phù hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ Nội dung nào do người khác đăng tải trên Nền tảng thông qua Dịch vụ hoặc được tạo ra bằng AI. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tuân thủ bản quyền theo luật và quy định về sở hữu trí tuệ, tính hợp pháp hoặc tính đứng đắn của Nội dung do người khác đăng tải mà Bạn truy cập thông qua Nền tảng. Bạn đồng ý miễn trừ cho Chúng tôi khỏi mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến Nội dung đó.

Giới hạn trách nhiệm bảo hành. Trường hợp có áp dụng chính sách bảo hành, các biện pháp khắc phục được quy định trong chính sách đó sẽ là biện pháp duy nhất và độc quyền mà Bạn có thể yêu cầu đối với các vấn đề thuộc phạm vi bảo hành.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Chúng tôi đối với Sản phẩm bị lỗi sẽ không vượt quá giá trị thực tế mà Chúng tôi đã nhận được đối với Sản phẩm đó, đồng thời, Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Sản phẩm.

Thời hạn bảo hành (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định cụ thể và không làm ảnh hưởng đến các quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Chúng tôi và các bên liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ: (i) Khoản lợi nhuận hoặc doanh thu bị mất; (ii) Tổn thất về dữ liệu hoặc giá trị kinh doanh; (iii) Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, Dịch vụ, dù Chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó hay chưa.

Tổng trách nhiệm của Chúng tôi (nếu có) trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Bạn đã thanh toán trên thực tế cho Dịch vụ tương ứng.

Quy định này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, bao gồm nhưng không giới hạn ở trách nhiệm đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Miễn trừ trách nhiệm. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không kiểm duyệt trước và không chịu trách nhiệm về Nội dung do Người dùng tải lên hoặc tạo ra, không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp, tính nguyên gốc hoặc quyền sở hữu đối với Nội dung và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ Nội dung đó.

Trong trường hợp Bạn sử dụng AI để tạo Nội dung, Bạn hiểu và đồng ý rằng Nội dung do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ, hoặc vô tình trùng lặp với nội dung của bên thứ ba, Chúng tôi không đảm bảo tính hợp pháp, khả năng bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, hoặc tính phù hợp của Nội dung đó và Bạn có trách nhiệm kiểm tra, đánh giá và chịu trách nhiệm cuối cùng đối với việc sử dụng nội dung đó.

Người dùng đồng ý tự chịu trách nhiệm hoàn toàn và miễn trừ cho Chúng tôi khỏi mọi nghĩa vụ pháp lý, khiếu nại, bồi thường hoặc chi phí (bao gồm chi phí luật sư, nếu có) phát sinh từ hoặc liên quan đến Nội dung do mình tải lên hoặc tạo ra do AI, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.